Com’ è il tuo cliente tedesco?
I tedeschi sono da sempre considerati dei grandi viaggiatori perché fanno numerosi viaggi all’estero e all’interno del proprio paese. L’analisi di Trendscope individua le motivazioni e le aspettative delle diverse tipologie di turisti tedeschi che influiscono sul processo di valutazione e di scelta della destinazione di vacanza.
Studie: Wie “tickt” der deutsche Tourist?
Köln – Die deutschen sind die vielzitierten “Reiseweltmeister”, buchen gerne pauschal und günstig, verreisen verstärkt im eigenen Land, fahren aber auch gerne nach Spanien, Italien oder in die Türkei. Eine aktuelle Untersuchung von Trendscope, die sich mit den Motiven hinter den Buchungsentscheidungen befasst, zeigt: Knapp jeder fünfte deutsche Reisende zählt zu den “zielorientierten Rationalisten”, welche damit die größte touristische Kundengruppe in Deutschland bilden. Ähnlich groß ist der Anteil der “gelassenen Begegnungssucher” und der “statusorientierten Sammler” mit jeweils 17 Prozent.
Dies sind Ergebnisse der “Trendscope Reisetypen”, der psychographischen Segmentierung des europäischen Tourismusmarktes. Diese erstmalig Mitte Januar 2011 veröffentlichten Analysen basieren auf aktuell 10.000 Interviews in sechs europäischen Ländern.
Die “zielorientierten Rationalisten” bedienen ein weit verbreitetes Klischee des deutschen Urlaubers: Sie sind sehr anspruchsvoll, legen Wert auf gute Qualität und Service bei gleichzeitig hoher Preissensibilität. Läuft etwas nicht nach ihrem Wunsch, beschweren sie sich schnell. Sie sind sehr planvolle Menschen, selbstbewusst und ehrgeizig: Ihre Ziele und Vorstellungen möchten sie unbedingt erreichen. Dieser Reisetyp hat eine hohe Affinität zum Internet, er informiert sich vor Reiseantritt ausführlich über Destinationen, Angebote und Preise.
Ganz anders die “gelassenen Begegnungssucher”: Diese sind sehr spontan, verzichten auf eine umfangreiche Reisevorbereitung und lassen den Urlaub am liebsten einfach auf sich zukommen. Sie sind kommunikativ und genießen unverhoffte Begegnungen mit Einheimischen und anderen Gästen. Zeitdruck und feste Tagesabläufe werden vermieden, der Genuss steht im Vordergrund. Menschen dieses Reisetyps organisieren ihre Reise überwiegend selbst, beschweren sich selten und legen auch keinen Wert darauf, anderen zu zeigen, dass sie in Urlaub waren.
Fonte:
http://www.marktforschung.de/
07 Febbraio 2011
